Teslimat Şartları:

Teslimat şekli: Elektronik ortamda online teslimat

Evrensel Küme tarafından satışa sunulan eğitim hizmeti elektronik ortamda gerçekleştirilmekte olup, sözleşme konusu hizmet ödeme ile birlikte tüketicinin kullanımına açılmaktadır.Evrensel Küme satış işlemi sonrasında en kısa süre içerisinde alıcı kişiye yani kullanıcıya hizmetin kullanıma açıldığını yazılı veya sözlü olarak bildirmekle yükümlüdür. Tüketiciye E-posta-SMS veya Müşteri Hizmetleri Temsilcisi kanalıyla yapılan her türlü bildirim geçerlidir.Tüketicinin aldığı hizmetlerin tüm içerikleri eksizsiz olarak Evrensel Küme tarafından sağlanır ayrıca derslerle ilgili not,kitap gibi materyal paketin içerisinde mevcut ise bu kargo bedeli Evrensel Küme tarafından ödenerek tüketiciye ulaştırlır.Ancak tüketicinin adres bildirirken yaptığı hatalardan dolayı bir iade prosedürü gerçekleşirse burada tüm zarar tüketiciye ait olur. Ürünün teslimatı için sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.Herhangi bir nedenle ödemede sorun çıkması halinde satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.Evrensel Küme sitesinden gerçekleştirilen her satın alım kullanıcının bilinci dahilinde gerçekleşmiştir.Ayrıca Evrensel Küme kullanıcı sözleşmesinin ihlalinin tespiti durumunda ilgili kişinin satın alımını ve hizmetini durdurabilir.

İade ve İptal Şartları:

Satın alınan hizmetin iptali veya iadesi kullanıcı tarafından yazılı olarak 7 gün içerisinde Evrensel Küme mail adresine iletilirse şu şartlarda iade gerçekleştirilir;

Ürün bedelinin yüzde 10’u artı o zamana kadarki kullanılan ders saati ilgili paket kapsamında hesaplanarak toplam fiyattan düşülmesi suretiyle ilgili kullanıcının hesabına iade yapılır.

Satın alınan Video ders paketleri için iade yapılamamaktadır.

Kampanyalı dönemde yapılan kayıtlar için yine iade prosedürü mümkün değildir.

İade tüketicinin Evrensel Küme’ye bildireceği banka hesabına yapılacaktır banka hesap sahibi ile faturadaki isim aynı olmalıdır.Ödemeler EFT/Havale olarak yapılacaktır hiçbir şekilde tüketiciye elden para ödemesi yapılmaz.

Her ne sebeple olursa olsun sözleşme sona erdiyse tüketiciye gönderilen hediye ürünler tüketici tarafından kullanılmamış olması şartıyla iade alınır eğer kullanılmış ise etiket bedelleri toplam ücretten mahsup edilerek ödeme yapılır.